INFORMATION TECHNOLOGY

Les Technologies de l’Information revêtent une importance stratégique au sein du Groupe. L’innovation technologique, appliquée aux services professionnels, constitue l’élément distinctif d’iQera, qui se concrétise par un Centre de Competénces capable de générer des solutions avancées au profit de nos clients et collaborateurs et de soutenir la croissance des entreprises.

Le centre d’expertise technique dans le domaine de la gestion du crédit et de l’immobilier partage quotidiennement les connaissances acquises avec nos analystes, favorisant ainsi le changement créatif et l’innovation.

Notre équipe technique, répondant à des exigences spécifiques dans le développement de services avancés dans le domaine de l’analyse de marché et de la gestion des risques, a développé une expérience et des solutions innovantes dans le domaine de la collecte d’Informations, de l’Évaluation Fiscale, de l’Intégrité des Données, de l’Intelligence Artificielle, de la Gouvernance et de la Veille Économique..

Le savoir-faire du groupe lui a également permis de développer des modèles d’Analyse Contextuelle et d’analyse sémantique et de breveter un procédé innovant Master Legal® de recouvrement judiciaire massif.

LES PRINCIPAUX INSTRUMENTS OPERATIONNELS

VISUAL IVR

Web Application Application Web†pour smartphones et PC, qui permet le contact du client par e-mail ou SMS. Idèal pour procèder de manière autonome au solde d’un impayè, l’envoi de documentation informative et comme rappel de l’ètat du plan de retour.

CRAWLER

Logiciel de recherche sèmantique. Il recherche de manière autonome sur le Web des numèros et des adresses dans des bases de donnèes publiques pour enrichir les pour enrichir les donnèes..

ROOMS

Suivi en temps réel des groupes de travail en termes de:

• présences

• Pourcentage d’activité professionnelle

• Notes insérées

• contatti effettuati

•Emails envoyés

• Pratiques gérées

DIALER DATA CONTROL

Permet la collecte statistique des donnèes et le suivi des sessions de travaildashboard ‘aide de tableaux de bord†personnalisables pour chaque produit.

CONTROLE DES DONNEES DU COMPOSEU

Dialer Permet la collecte statistique des donnÈes et le suivi des sessions de travail l’aide de tableaux de bord†personnalisables pour chaque produit.

iQera TECH STACK